Newsletter

Aboneaza-te la Newsletter-ul nostru!

Adresa de mail:
HTML   Doar TEXT
 

Termeni si Conditii

TERMENE SI CONDITII


 

Site-ul www.madebyartist.com, numit in continuare MADE BY ARTIST STORE, este proprietatea S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L, inregistrata in BUCURESTI str. ALEEA RAUL TARGULUI, NR 2, BL D8, SC 2, ET 3, AP 25 , cod postal 41806, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J40/14392/2004, CUI RO 16742332, titulara a contului nr. RO24RZBR0000060005402764 deschis la Banca RAIFFEISEN BANK, AGENTIA GRIVITA, numita in continuare S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L

 

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita "Termeni si conditii". S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul MADEBYARTIST si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L


Dreptul de a crea o legatura web - link - catre MADEBYARTIST este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin e-mail a acordului nostru.

 

1. Dreptul de autor al S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L asupra informatiilor publicate pe site
Intregul continut al site-ului MADEBYARTIST - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, e-mail-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L a oricarora din elementele enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului MADEBYARTIST numai in limitele mentionate in prezentul document. In cazul in care suspectati ca unul sau mai multe din materialele de pe site-ul www.madebyartist.com incalca legea drepturilor de autor, va rugam sa sesizati acest lucru prin trimiterea unui e-mail la adresa madebyartist@gmail.com

 

2. Produsele si serviciile oferite de S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L pe site-ul www.madebyartist.com ,politica de preturi: S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul MADE BY ARTIST sunt expeiate in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L isi rezerva dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta a importatorilor/ colaboratorilor.
Preturile prezentate pe site includ TVA (19%) si nu includ costurile de livrare, in afara cazului in care transportul gratuit se specifica in mod expres pe site. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma. Foarte rar unele produse pot avea pe site preturi gresite, stabilite in mod eronat de catre aplicatia noastra informatica. In aceste conditii, intotdeauna se considera pret final cel acceptat de catre client in cadrul discutiilor purtate cu consultantii de vanzari ai S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L
S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L nu ofera nicio garantie, in mod expres, nici implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu strict cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). Informatiile care prezinta un produs pe site (descrierile produselor, specificatii tehnice, imagini, simboluri) au caracter strict orientativ. S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L isi rezerva dreptul de a modifica descrierile si specficatiile produselor fara o notificare prealabila.

 

3. Plata produselor Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate pe site-ul MADEBYARTIST conform acestor "Termeni si conditii" se poate efectua si ramburs (la primirea coletului) sau in avans (cu cardul online sau transfer bancar). S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Plata in avans se poate realiza prin ordin de plata in contul nr. RO24RZBR0000060005402764 deschis la Banca RAIFFEISEN , Agentia GRIVITA. Dovada platii trebuie trimisa catre S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L la adresa de e-mail madebyartist@gmail.com. Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L

 

4. Promotii si concursuri
S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L stabileste regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti prin intermediul site-ului propriu, a paginii de Facebook sau pe blog-ul Site-ului .De aceste promotii beneficiaza doar comenzile care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea, promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp specificata in regulament si in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nicio notificare prealabila.

 

5. Garantia produselor
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 (modificata prin O.U.G. nr. 174/2008) si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala sau certificatul de garantie in original { acolo unde este cazul}. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.
Garantia oferita pentru produsele prezentate pe site este de 30 de zile. Exceptie fac obiectele de mobilier pentru care garantia este de 6 luni. Termenul de garantie curge de la data vanzarii produsului.
In cazul pieselor de mobilier, pentru a beneficia de garantie cumparatorul are obligatia de a respecta instructiunile de folosire.
Garantia se pierde in urmatoarele situatii:
in cazul interventiilor sau reparatiilor produsului executate de persoane neautorizate;
in cazul utilizarii produsului pentru alte scopuri decat cele pentru care a fost conceput si recomandat;
in cazul nerespectarii de catre cumparator a conditiilor de pastrare, utilizare si intretinere prevazute in documentatia care insoteste produsul;
in cazul deteriorarilor termice, mecanice ale produselor datorate incendiilor, accidentelor de orice fel, intemperiilor sau neglijentei in utilizare. Prin insasi natura lor - fiind obiecte ce au fost facute , in marea lor majoritate, manual, - obiectele comercializate de S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L pot prezenta atribute caracteristice obiectelor vechi, antichizate, mici deformari sau uzuri de natura artistica (mici pete sau zgarieturi, deteriorari superficiale ale materialului, etc.). Acestea nu se considera a fi defecte de fabricatie si, in aceste cazuri, conditiile de garantie nu pot fi invocate. Clientul poate cere insa returul produsului fara a fi necesara vreo explicatie, in conditiile legii.
Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L de la acest client.

 

LIVRARE SI RETURNARE


6. Dreptul de returnare a produselor cumparate
Clientul are dreptul sa notifice in scris S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului conform Ordonantei nr. 130/2000 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta si poate returna produsul (produsele) in acelasi termen de 10 zile. S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

 

MODALITATI DE LIVRARE.

Acest magazin este EXCLUSIV ONLINE, de aceea nu se preiau comenzi decat prin intermediul website –ului.


 

Pe teritoriul Romaniei si in afara tarii toate comenzile sunt livrate prin intermediul unei companii de curierat rapid - FAN courier. In mod expres pentru livrari in afara ROMANIEI, la cerere, se poate opta si pentru trimiterea coletelor cu ajutorul Postei Romane sau altei companii de curierat, caz in care se va opta pentru acest lucru in momentul lansarii comenzii, in rubrica, OBSERVATII.

Pentru comenzi pe teritoriul Romaniei care depasesc valoarea de 499 ron taxa de curierat pentru client este zero, costul fiind suportat de catre compania SC D.R.I.M. FASHION DESIGN SRL.


 

24 de ore, timpul mediu de livrare.  Fiecare comanda are un termen mediu de livrare de 24 de ore din momentul preluarii coletului de catre compania de curierat rapid.

Notificare prin SMS si telefonic.  Esti avizat prin SMS in momentul preluarii coletului de catre compania de curierat rapid, precum si in dimineata zilei de livrare. In SMS vei primi detalii despre stadiul comenzii tale, dar si numarul de AWB al coletului pentru un tracking*** exact.

Plata la ridicarea coletului.  In cazul alegerii platii ramburs, plata se va face – in momentul ridicarii coletului de la agentul livrator.

Pentru optiunea de deschidere a coletului in momentul livrarii in prezenta curierului, se taxeaza suplimentar destinatarul cu suma de 2.50 lei/expeditie, fara tva, oferindui posibilitatea destinatarului sa vizualizeze continutul coletului, fara a verifica tehnic, a proba,testa, produsul. Acest serviciu este optional si poate fi accesat si taxat, numai la expeditor.

EXPEDITORUL- isi rezerva dreptul de a nu asigura serviciul de livrare in termenul mediu de 24 de ore cu obligatia de a informa clientii despre acest fapt inainte de preluarea comenzii, in urmatoarele cazuri:

-conditii meteo nefavorabile indepedente de vointa expeditorului (ceata, viscol, inzapeziri, ploi abundente, inundatii, cod galben/portocaliu/rosu, polei, drumuri inchise/nepracticabile, etc)

-numar mare de comenzi inregistrate si aflate in operare;

-volum mare de comenzi in raport cu dotarea logistica existenta in situatii deosebite sau perioade aglomerate (Craciun, Black Friday, Paste, 1-8 Martie, etc);

-awb-ul nu a fost generat din aplicatia Self AWB sau din aplicatia proprie a EXPEDITORULUI integrata cu sistemul de plata a website-ului.

 

Acordul clientului la preluarea comenzii in conditiile anterior mentionate echivaleaza cu acceptarea de catre acesta a riscului de neexecutare a serviciilor in termenul mediu de 24 ore.

 

Redirectionarea expeditiei catre o alta adresa din cadrul aceleiasi localitati este gratuita, livrarea se va face in urmatoarea zi lucratoare.

 

Redirectionarea expeditiei catre o alta adresa dintr-o alta localitate se face contra-cost conform tarifelor FAN courier, urmand ca DESTINATARUL sa achite aceasta redirectionare.

 

EXPEDITORUL nu se face răspunzator fata de produsele expediate, în cazul adreselor greşit înscrise la rubrica de logare in website-ul nostru sau dacă DESTINATARUL şi-a mutat sediul/domiciliul, precum şi după semnarea de primire la destinaţie a expediţiilor. În oricare dintre aceste cazuri, firma de curierat va depune toate diligenţele ca expediţia să fie livrată, chiar si cu întârziere.

SC FAN Courier Express SRL, in baza contractului comercial semnat cu S.C. D.R.I.M. Fashion Design SRL, este imputernicit sa incaseze contravaloarea coletelor expediate si facturate de catre EXPEDITOR. Codul fiscal permite acest lucru potrivit art. 271 alin (3) lit.e).

 

EXPEDITORUL va emite AWB-ul completat din aplicatia selfawb sau prin intermediul site-ului sau aplicatiei proprii integrate cu sistemul FAN COURIER, anterior ridicarii expeditiilor (completarea awb-ului confirma acceptarea conditiilor FAN Courier);

 

La destinatie, pentru valoarea rambursului, FAN Courier va emite in mod obligatoriu chitanta de ramburs pentru transportul pachetului.

 

Pentru livrari in afara teritoriului Romaniei, termenul mediu de livrare al unui colet este de 3-5 zile lucratoare** , in functie de tara de destinatie , poate dura si pana la 5 - 25 zile, din momentul preluarii coletului de catre compania de curierat rapid. Pretul pentru transport variaza in functie de destinatie / zona / greutate ( intre 12 euro si mai mari de 25 de euro) si vi se va comunica, stabili inainte de trimiterea comenzii, ori automat , la lansarea comenzii, sau la transmiterea preluarii comenzii intr-un mail la adresa indicata de dumneavoastra.

Pentru comenzile din afara tarii, nu se accepta PLATA RAMBURS. Dupa plata integrala a produsului si a transportului se va face livrarea.

*Compania de curierat rapid agreata pentru livrarea coletelor in Romania /UE este FanCourier.

**Pentru livrari in afara teritoriului UE si SUA se poate opta si pentru livrare cu POSTA ROMANA sau alta companie de curierat. Atentie! Timpul mediu de livrare al coletelor poate varia intre 3 si 25 zile lucratoare in functie de tara de destinatie.

***Stadiul fiecarui colet poate fi urmarit in timp real folosind numarul de AWB (Air Way Bill) primit prin SMS.


 

Produsele care nu sunt pe stoc si fac parte dintr-o comanda personalizata, unde cumparatorul doreste in mod expres anumite elemente de design, se livreaza in maximum 10 zile lucratoare. ( si pana la 30-35 de zile lucratoare in afara romaniei)

Produsele care fac parte din comanda personalizata online, nu sunt pe stoc, ele fiind lansate in productie imediat dupa receptia notei de comanda. In functie de gradul de incarcare comenzile pot ajunge la client in maximum 8-10 zile lucratoare( si pana la 30-35 de zile lucratoare in afara romaniei). In conditiile in care doriti sa stiti exact cand va fi disponibil produsul dvs va rugam solicitati termenul de livrare la telefonul expus pe site-ul nostru, inainte de lansarea comenzii, sau in scris pe adresa de email, madebyartist@gmail.com.

 

CONDITII DE RETURNARE 


 

Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati produse de la noi. Daca totusi, din anumite motive, nu sunteti multumit de produsele comandate, le puteti returna iar noi va vom rambursa contravaloarea acestora. Clientii pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, fara semne de uzura sau murdarie, in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, anuntand acest retur in prealabil, DOAR IN SCRIS, pe adresa de email din pagina de contact. In cererea de retur nu uitati sa mentionati numarul comenzii. Nu se iau in considerare cererile de retur telefonice sau sosite pe pe alte cai online. Puteti opta pentru returnarea contravalorii produselor sau achizitionarea altor produse din magazinul nostru. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. Dupa receptionarea coletului supus returului si constatarea indeplinirii conditiilor de returnare, SC D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile lucratoare de la data primirii returului.


 

! IMPORTANT Nu expediati coletul cu plata ramburs, acesta va fi refuzat fara nici un fel de notificare ulterioara.

Orice retur care nu respecta conditiile de mai jos va fi refuzat.

Conditii de returnare:


 

A. Returnarea se face doar prin intermediul firmei de curierat rapid partenere , prin care ati primit si coletul, livrata direct la adresa indicata, din emailul primit. Taxa transportului trebuie achitata de CLIENTUL care solicita returnarea.


 

B.  Daca nu primiti acelasi produs/marime/culoare pe care le-ati comandat, produsul se poate returna fara a plati taxa pentru retur.


 

ATENTIE! Pe site sunt trecute dimensiunile la majoritatea produselor - daca produsul nu vi se potriveste inseamna ca nu ati consultat tabelul de marimi iar in acest caz taxele de transport vor fi suportate de catre dumneavoastra.


 

C. In cazul in care  produsul achizitionat prezinta defecte din fabricatie (model, marime si culoare, nu din transport) va rugam sa ne contactati in maxim 3 zile de la primirea coletului. Ne asumam raspunderea si va inlocuim articolul cu unul identic , acolo unde este posibil, sau va vom achita integral valoarea produsului , SC D.R.I.M. FASHION DESIGN SRL suportand taxele de transport catre dumneavoastra


 

D. Deasemenea, puteti solicita in schimbul produsului returnat o alta marime, o alta culoare, un alt produs sau restituirea contravalorii.


 

E. Produsele returnate trebuie sa contina ambalajul original (cutie, etichete, folie de protectie - daca este cazul) nedeteriorat si sa nu prezinte urme de uzura, machiaj, miros, etc. In cazul produselor vestimentare, mentionam faptul ca aceastea trebuie sa fie returnate fara a se inlatura snurul si/sau eticheta de carton a produsului.

Inainte de a expedia produsele catre dvs. noi verificam sa nu existe defecte din fabricatie, sa fie acelasi model, marime,  culoare cu ceea ce ati comandat. Produsele sunt noi, neuzate, cu exceptia unde se mentioneaza ca produsele sunt vintage si au fost trecute prin procedurile de curatare , igienizare, etc!

 

Pentru comenzile care au fost facute in afara tarii, politica de retur , se aplica tinand cont de specificatiile de mai sus, inclusiv achitarea integrala, de catre client/ destinatar, a transportului- tur si retur. Plata achitata integral pentru produs, va fi inapoiata clientului, in maxim 30 de zile, de la primirea ramburs a coletului, numai dupa verificarea privind starea produsului, care trebuie sa se incadreze in politica de retur mai sus mentionata. Odata cu semnalarea inapoierii produsului, cererea de retur, trebuie sa contina date despre refuzul acestuia si un cont bancar valid, in care se va returna suma achitata anterior la cumpararea produsului.

 

7. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare
Site-ul MADE BY ARTIST este gazduit de serverele unei terte firme. S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site, indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari sau actualizari ale scripturilor programate. S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute din cauza folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului MADE BY ARTIST. S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul MADE BY ARTIST. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

 

8. Abonarea si dezabonarea la newsletter
Abonarea si dezabonarea la newsletterul site-ului MADE BY ARTIST sunt gratuite si voluntare si implica acceptarea termenilor de utilizare de mai jos. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand clientul se poate dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui e-mail. Mesajele trimise respecta Legea comertului electronic 365/2002 si Hotararea Guvernului nr. 1308/2002 referitor la comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.
Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea urmatoare. S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L detine toate drepturile asupra continutului newsletter-ului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.
Abonatii newsletter-ului MADE BY ARTIST pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului MADE BY ARTIST mesajele comerciale se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L nu poate fi facuta raspunzatoare sub nicio forma de actiunile abonatilor sai.
S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L are orice motive sa creada ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.
S.C. D.R.I.M. FASHION DESIGN S.R.L este inscrisa in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub numarul 0000577/11.01.2017


9. Forta majora
Niciuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este cauzata de un eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

 

10. Dispozitii finale
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe MADE BY ARTIST si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti.


Fiind de acord cu acesti “Termeni si conditii de utilizare a site-ului MADE BY ARTIST ”, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.